致广大天然气用户的一封信

亲爱的天然气用户：

 近段时间，全国范围的燃气安全事故层出不穷。3月13日清晨，河北省三河市燕郊镇的燃气爆燃事故举国震惊，截至当日23时已导致7死27伤，安全形势十分严峻。

 习近平总书记指出：安全生产事关人民福祉，是国之大者、民之关切。我们必须时刻牢记。为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，深刻汲取各类燃气事故教训，切实保障广大燃气用户的生命财产安全，有效预防安全事故，维护社会安全稳定，高陵区城市管理和综合执法局、陕西通源天然气股份有限公司高陵分公司郑重提示如下：

1、购买燃气器具时，应选购正规厂家生产的产品，购买带有自动熄火保护装置以及3C认证及质量证明的产品，不可贪图便宜而选择伪劣质产品。

 2、燃气器具有保质期，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008规定：家用燃气器具使用年限为8年，气表使用年限为10年，超出年限应及时更换。燃气具连接管应满足GB/T 41317-2022《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》标准，长度不得超过2米，避免使用橡胶软管。

 3、推荐家庭安装燃气泄漏报警器，应选用甲烷报警器，安装高度应低于屋顶30cm，且保持通电运行。

4、严谨私自安装、改装、拆除燃气管道、阀门、计量装置，严禁将通气房间改建为起居室、卧室等。

 5、使用天然气时一定要做到“人离、火灭、关阀”。随时保持空气流通是最重要的燃气安全准则。通风不良将可能导致一氧化碳中毒以及天然气泄漏后爆炸，严重危及生命健康。

 6、燃气具完全燃烧应为淡蓝色火焰，如出现不完全燃烧的红火等非正常情形，或燃气设施需要维检修，应通知具备专业维修资质的单位或者天然气公司派员处置。

 7、对于天然气公司依法定期入户安检，用户应积极配合，若错过安检时间，请及时联系天然气公司另行安排时间入户安检。

 8、有燃气管道经过的房间，禁止使用其他燃料及明火源，禁止住人或者堆放易燃易爆物品等。

9、热水器、壁挂炉烟道应单独排至窗外，油烟机烟道与公共烟道连接时必须安装防倒烟的止逆阀，并进行有效密封。建议由天然气公司或者专业厂家进行安装。

10、用户可自行定期用肥皂水对室内燃气管道接口及阀门进行检查，如发现漏气或有异味时，应立即关闭入户总阀，开窗通风、远离现场，并在户外及时拨打抢修电话，切勿触碰各类电器开关或携带火种进入。

 为了您和家人的安全，请熟悉以上燃气使用的基本常识，了解各种燃气设施设备（灶具、连接管、热水器、壁挂炉、报警器等）的特点及安全注意事项，掌握应急处理方法。燃气安全关乎千家万户，请正确、规范使用天然气。谢谢您的支持配合！

24小时抢修电话电话：

029-86032777

燃气安全联络人：

赵凯18165301345

李甲13572891214

陕西通源天然气股份有限公司高陵分公司                          

   二〇二四年三月十九日